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Também esclarecemos durante o atendimento que a assinatura possui vigência anual e permanece disponível para utilização durante todo o período contratado.

Pedimos desculpas pela experiência enfrentada e pela dificuldade relatada para realizar o cancelamento. Seu feedback foi registrado e será considerado em nossas avaliações internas.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Gabriela
Ouvidoria Finclass