Cobrança de renovação e expectativa de ingresso para evento futuro após cancelamento.
Resolvido
Osasco - SP
21/07/2026 às 20:37
ID: 254505777
Assinei a Finclass em 29/11/2024 que me daria ingressso para participar do Finday 2025 e não tivemos o evento, tive uma cobrança de renovação da vigência 29/11/2025-28/11/2026 na qual foi feito estorno parcial (reclamação anterior do reclame aqui: ID: 235786429). Como deveria ter recebido o ingresso para o Finday 2025 que não aconteceu fico no aguardo do ingresso do próximo finday 2026 (que acontecerá em 20/09/2026) pelo qual espero ter direito devido ao pagamento relativo à 29/11/2024-28/11/2025.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:49
Olá, Ricardo.
Agradecemos pelo seu contato. Sua solicitação foi analisada e a tratativa foi realizada pela nossa equipe da Ouvidoria. O reembolso referente à renovação já foi processado e o ingresso para o Finday foi encaminhado ao seu e-mail para validação do check-in.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Finclass
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:37
Resolveram de forma bem rápida minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10