Cobrança Indevida Após Cancelamento da Assinatura Anual da Finclass

Olá, Lucas! Tudo bem?

Primeiramente, peço desculpas pela experiência e pela divergência de informações que recebeu durante os atendimentos anteriores.

Após analisarmos seu caso com atenção, identificamos que houve uma falha na comunicação sobre o cancelamento da sua assinatura. Por esse motivo, realizamos uma tratativa excepcional para resolver a situação da melhor forma.

Seu cancelamento foi concluído e já foi solicitado junto ao emissor do seu cartão de crédito.

O cancelamento poderá ser visualizado nas próximas faturas, conforme a política da administradora do cartão, que é responsável pelo processamento do crédito.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass