Finclass

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 12:54

ID: 250908831

Fiz uma compra de um produto no ano de 2025 (FINCLASS VITALÍCIA) e fui surpreendido com um lançamento no meu cartão de crédito, hoje, no valor de R$1750,00 (em 12x).

Não tenho a mínima ideia do que se trata, não fiz compra nenhuma, como adquiri um produto vitalício, não tem motivo de lançamento adicional. Vi aqui no reclame aqui um colega um problema de idêntico lançamento.

No meu e-mail recebi uma NFe com a seguinte descrição (CURSO - DO MIL AO VIVER DE RENDA THIAGO + BRUNO), porém, o valor é de R$700,00.

Ressalta-se mais uma vez que NÃO adquiri curso nenhum. Estava com vontade, inclusive, de adquirir o produto do dia 16/06 (em parceria com a AGF), porém, como confiar em uma empresa que NÃO dá suporte quando precisamos?

Tentei contato pelo suporte do canal da FINCLASS e NÃO há opção de contestação de cobrança indevida. Tentei por e-mail e recebi um retorno automático, dizendo para entrar em contato pelo whatsapp, pois estavam "reestruturando o atendimento".

No suporte pelo whatsapp, tentei contato com o setor de "cancelamento", pois era o assunto mais próximo. A pessoa que me atendeu simplesmente disse que não era com ela. E ficou repetindo os canais de suporte, mesmo eu tendo dito que não estava conseguindo contato com ninguém.

É esse o "pós-venda" de vocês? Não adianta vender um monte de curso, se não dão conta de dar suporte para quem tem algum tipo de problema.