Cobrança indevida e contínua de serviço não contratado - Curso Finclass
Em réplica
São Leopoldo - RS
15/06/2026 às 23:55
ID: 251490741
Tive ciência apenas recentemente de que fui cobrado durante ANOS de valores de R$ 39,90 em meu cartão de crédito com a rubrica "PG*FINCLASSFINCLASS", que eu pensava ser anuidades do cartão fracionadas por mês. Após isto, identifiquei débitos no mínimo desde 18/11/2022 (mas que podem ser muito anteriores), e vim a descobrir que "Finclass" é um suposto curso de finanças ou algo parecido, sendo que NUNCA contratei e NUNCA usufruí de qualquer serviço desta empresa (jamais tive interesse em cursos de economia e finanças), ou seja, esta lançou um débito mensal em meu cartão sem minha solicitação (podendo ter se utilizado de dados vazados, ou algo do gênero) e, pior, renovou-o automaticamente, o que perduraria indefinidamente, não fosse o fato de que cancelei meu cartão de crédito e minha conta no Banco Santander, e em sede de ação judicial movida contra este foram exibidas faturas e discutida a natureza de tal desconto, quando então sugerido que poderia ser de empresa de um certo Thiago Nigro.
Requeiro a restituição de todos os valores que foram ilegalmente debitados em meu cartão (e por consequência por mim pagos) devidamente atualizados, sob pena de adoção das medidas legais cíveis e penais cabíveis.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:41
Olá, Fabrício!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Entendemos a seriedade dos apontamentos realizados e, por esse motivo, realizamos uma análise detalhada das informações disponíveis em nossos registros internos após o recebimento da sua reclamação.
Durante o atendimento privado, apresentamos os esclarecimentos identificados a partir da análise realizada, incluindo as informações relacionadas ao histórico cadastral e à situação da assinatura mencionada em sua manifestação.
Reforçamos que todos os casos reportados por nossos clientes são analisados individualmente, com base nos registros disponíveis e nos procedimentos internos aplicáveis.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais caso necessário.
Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:19
A empresa me enviou uma resposta alegando sem pudor algum (e, claro, sem prova) que eu teria supostamente feito um cadastro em 18/11/2021, e a partir disto cobrou valores mensais até 2025 (só cessaram porque cancelei o cartão de crédito, caso contrário seria um desconto eterno), e se negou a devolver qualquer valor. Vi várias reclamações de casos similares no ReclameAqui. Não é uma empresa séria e confiável, e em poucos dias será acionada judicialmente para ressarcir todos os danos que me causou.