Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento da Finclass após resolução anterior
Respondida
Joinville - SC
05/06/2026 às 08:36
ID: 250570391
Fiz uma reclamação no Reclame aqui em fevereiro sobre a cobrança indevida da Finclass, naquele momento foi resolvido e respondido aqui. Porém agora veio novamente a cobrança da Finclass. Gostaria de deixar aqui minha indignação por essa empresa que explora os clientes e engana , por isso o dono ***** é tão rico. Por que é muito difícil de falar com eles e conseguir o cancelamento de uma renovação automática indevida .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:51
Olá, Graziela!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos sua preocupação ao identificar a cobrança mencionada. Após recebermos sua manifestação, realizamos a análise do caso e entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação apresentada.
Todas as informações pertinentes foram compartilhadas diretamente por nossos canais de atendimento, e permanecemos acompanhando o caso para garantir os esclarecimentos necessários.
Valorizamos o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na experiência oferecida.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass