Finclass

Reclamar dessa empresa

Panambi - RS

08/06/2026 às 06:39

ID: 250752863

Fiz a compra do plano. Nao sei se nao li bem no contrato ou nao prestei atenção mas a compra era recorrente. No entanto mudei de país início desse ano e estava apenas esperando entrar a última fatura do cartão da Finclass para cancelar meu cartão no Brasil. Ao entrar na conta início de junho me deparo com a conta ativa até maio de 2026, o que impede meu cancelamento do cartão. Entrei em contato com a equipe da Finclass para ver a possibilidade de reintegro parcial do valor, já que não estou mais usando a plataforma desde janeiro. Ficaram em me dar uma resposta em 5 dias. Porém isso ainda não aconteceu. Por outro lado, a plataforma mencionada que o cliente recebe um e-mail avisando que em um mês o plano será renovado automaticamente, porém eu não encontrei esse e-mail. Sei da política dos 7 dias de desistência que eu infelizmente perdi, mas quero que a empresa use o bom senso e análise a minha situação, já que ela está me fazendo perder dinheiro tanto por pagar por um produto que não estou usando, tanto para manter um cartão que já não estou usando.