Propaganda enganosa sobre evento Finday e falha na comunicação com a Finclass
Respondida
Duque de Caxias - RJ
28/04/2026 às 08:34
ID: 247139251
Em novembro de 2024 assinei a finclass para esse ano com a intenção de participar do "Finday", onde foi feita a propaganda dizendo que seria no segundo semestre desse ano de 2025. Com isso, indiquei para mais 2 amigos e compraram o ingresso da Finday através do site oficial da Finclass.Estou a dias tentando resposta com a central e eles não respondem para saber a data. Hoje um representante comercial do grupo PRIMO respondeu que não terá a finday esse ano.Solicito urgentemente resposta sobre isso, pois só compramos com a intenção do evento da finday.E o canal não responde de jeito nenhum, não dão nenhum suporte.Agora anunciaram o finday e falaram que eu teria acesso ao ingresso por já ter comprado. Estou tentando contato para conseguir o acesso ao ingresso, mas sem sucesso novamente.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:00
Olá! Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Pelo que verifiquei com o time interno de suporte, todas as tratativas e devolutivas sobre o seu caso foram devidamente respondidas de acordo com a sua assinatura.
Caso tenha restado qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos contatar novamente.
Nosso atendimento é feito pelo WhatsApp: 55 (11) 91308-4339 (https://finc.ly/719657adae)
Atenciosamente,
Larissa
Ouvidoria | Finclass