Renovação automática de curso sem autorização e solicitação de cancelamento e estorno
Resolvido
Itajubá - MG
21/07/2026 às 12:38
ID: 254454289
A Finclass do grupo Primo fez uma renovação automática do curso sem a minha autorização! Senti enganado e decepcionado da maneira como eles fizeram! Espero que cancelem e restituem o pagamento no meu cartão crédito
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:21
Olá, Carlos!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.
Realizamos contato com você por meio do WhatsApp informado em sua reclamação e apresentamos a tratativa disponível para a sua solicitação.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento e concluir a tratativa.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso.
Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 22:45
Foi solucionado o problema da renovação do curso sem autorização! Com a restituição dos valores pagos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10