Renovação automática não solicitada de assinatura de curso
Resolvido
Curitiba - PR
01/09/2026 às 11:52
ID: 257922449
Fiz a assinatura em 2024 fizeram renovação automática em 2025 e agora recebi e-mail que estão fazendo renovação automática no próximo mês e eu não pedi renovação automática e eu não quero porque eu não estou usando esse curso
Na verdade o único contato que a empresa fez comigo foi pra me vender outro curso agregado aquele que eu já tinha comprado aquela assinatura que eu tinha feito eles queriam ir vender uma outra consultoria
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:23
Olá, Rosilene!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos relatados.
Realizamos contato para analisar a situação e confirmamos que a renovação automática da sua assinatura já foi desativada. Dessa forma, não haverá uma nova cobrança após o encerramento do período atualmente contratado.
Também esclarecemos que a assinatura possui vigência anual, permanecendo disponível para utilização durante todo o período contratado.
Seu relato sobre as comunicações recebidas e sua experiência com nossos canais foi registrado e será considerado em nossas avaliações internas.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 18:17
Aqui no Reclame Aqui, essa nota .. no atendimento pós venda é nota mínimo, por não disponibilizar nenhum canal de comunicação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8