Solicitação de Cancelamento da Finclas e Problemas com Assinatura Automática e Atendimento ao Cliente
Respondida
Porto Velho - RO
16/06/2026 às 10:53
ID: 251519945
Não reconheço a assinatura automática realizada.Tive que realizar o bloqueio do cartão de crédito. Tentei por diversas vezes entrar em contato com a empresa Finclas, mas o número informado não atende.
Gostaria APENAS de solicitar o cancelamento da Finclas.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:00
Olá, Tancredo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Entendemos sua preocupação em relação à renovação da assinatura e às dificuldades encontradas ao tentar contato com nossos canais de atendimento.
Após recebermos sua manifestação, realizamos a análise do caso e prestamos os esclarecimentos necessários por meio de atendimento privado. Sua solicitação foi atendida e todas as informações relacionadas à assinatura foram devidamente alinhadas durante o contato realizado.
Valorizamos o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e canais de suporte.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass