Solicitação de cancelamento de curso e devolução de valores cobrados indevidamente
Não resolvido
Passo Fundo - RS
15/07/2026 às 23:20
ID: 254041485
Solicitamos novamente o cancelamento das parcelas do curso e a devolução do que foi indevidamente cobrado, já que alegam que só cancelaram a renovação automática. Isso está em desacordo com o CDC. E não fomos atendidos nem resposta obtivemos.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:27
Olá, Alexandra!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.
Realizamos contato com você por meio do WhatsApp informado em sua reclamação e prestamos os esclarecimentos referentes à sua solicitação, apresentando a tratativa disponível para o caso.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou queira dar continuidade ao atendimento pelos nossos canais.
Atenciosamente,
Gabriela
Ouvidoria Finclass
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:06
Empresa mau carater, tem renovação automatica dos cursos e não permite o cancelamento da renovação que se deu automaticamente. Não cumnpre o CDC. Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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