Cobrança Indevida de Semijoias em Consignação Após Tentativa de Devolução Recusada pela DL Distribuidora
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 09:28
ID: 251388225
Título da reclamação:
Cobrança indevida após tentativa de devolução de mercadorias consignadas
Relato:
Em novembro *******, adquiri semijoias para revenda em sistema de consignação junto à empresa DL Distribuidora de Semijoias Unipessoal LTDA (Dalu Semijoias).
Como não consegui vender toda a mercadoria, entrei em contato para realizar a devolução das peças remanescentes, conforme havia sido informado no momento da contratação. No entanto, a empresa se recusou a receber a devolução e também não providenciou o cancelamento dos boletos vinculados à operação.
Em razão dessa situação, passei a receber cobranças da financeira Fincred, permanecendo com uma dívida referente a mercadorias que tentei devolver e cuja devolução não foi aceita pela empresa.
Tentei resolver o problema de forma amigável, mas até o momento não obtive uma solução adequada.
Solicito:
O reconhecimento da tentativa de devolução das mercadorias;
O cancelamento ou revisão das cobranças indevidas;
A regularização da situação junto à financeira;
Uma solução definitiva para o caso.
Possuo mensagens, comprovantes e demais documentos que demonstram minhas tentativas de resolver a situação.