Cobrança indevida após cancelamento de teste pago: Usuário busca estorno de R$199,00

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

02/03/2026 às 09:23

ID: 242037859

Realizei uma busca paga no site deixando bem claro que estava pagando apenas pelo teste de 4 reais, obviamente não deu em nada, e exclui a conta do site. Porém no dia seguinte cobrou novamente do meu cartão o valor de R$199,00 dizendo que pela política interna deles, estão certos. Quero entender que política interna é essa que está acima da lei e do código do consumidor. Quero estorno dessa assinatura que eu não fiz e que não funciona para nada.

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Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 09:50

Pessimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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