Produto não entregue e suporte não dá retorno, apenas lê as mensagens.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

26/01/2024 às 10:12

ID: 181320305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de 2 tênis no dia 22/12/*******, com a promessa que o produto chegaria em 7 dias, realizei um pix e encaminhei o comprovante para o número de whatsapp na plataforma. Passados uns 15 dias entrei em contato novamente e sem retorno. Envie diversos e-mails e sem retorno. Entrei novamente no site e em contato com um novo número de https://******* os prints das conversas, a informação que tive é que iriam averiguar. Desde então continuo enviando as mensagens mas apenas são lidas e não respondidas. Gostaria de um retorno ou do produto ou do valor pago de volta.

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Consideração final do consumidor

19/03/2025 às 11:46

Empresa sumiu e não devolveu meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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