Descaso com cliente

Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/04/2024 às 15:46
ID: 187215791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinamos contrato com essa empresa Fine Line Planejados através da pessoa do Sinval.
No dia de fechar o contrato e receber o pagamento era tudo muito bom. Prometeu entregar o móvel dentro do prazo, ainda fomos incisivos, não poderá haver atrasos, pois os móveis contratados são presente de aniversário da nossa filha de 7 anos. Prometemos a ela reformar o quarto dela e foi tudo projetado pela arquiteta do jeitinho que nossa filha sonhou.
Infelizmente essa empresa Fine Line Planejados através da pessoa do Sinval, transformou o sonho dela em um pesadelo, pois além dela estar sem o quarto sonhado, ela não quer nem mais dormir no quarto dela, pois desmontamos os móveis antigos, pintamos, colocamos papel de parede para receber os móveis novos, que infelizmente não aconteceu até agora.
Além de não cumprir o prazo, a pessoa do Sinval não responde os nossos contatos cobrando a data de entrega do mobiliário.
Aguardaremos até o dia 24/04/******* para que a empresa faça a entrega dos móveis. Caso não ocorra, iremos registrar Boletim de Ocorrência e aciona-los judicialmente.
A sensação é de que caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], tamanho o descaso da pessoa do Sinval em nos responder no WhatsApp e de atender nossas ligações.
Exponho essa nossa experiência, para que outras pessoas não caiam na lábia deles e não contratem o serviço dessa Fine Line Planejados.