Falta de comprometimento com o cliente
Respondida
Duque de Caxias - RJ
23/09/2019 às 15:01
ID: 95425711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de agosto entrei em contato com a empresa pois comprei um corante azul royal indissolúvel e o msm ficou verde,me fazendo ter um prejuízo imenso . A menina q me atendeu ficou de verbo q aconteceu pegou meu tel, endereço, aonde comprei,https://******* e nunca entrou em contato. Passado 1 mês retornei o contato e a msm disse q o setor responsável entrada em contato e até agora nada. Eles não sabem o q responder nem tem comprometimento com seus clientes. Uma vez q em vez da cor poderia dar algum problema de saúde na pessoa q consumiria esse corante
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Resposta da empresa
24/09/2019 às 18:16
Boa tarde Catiane Martins, pedimos desculpas pelo ocorrido, tentamos contato por telefone varias vezes e constava como numero inválido, o que nos impossibilitou a comunicação.
verificando nessa reclamação percebemos que o numero anotado faltava um digito.
Prezamos pela satisfação e não deixamos de responder nenhum cliente e já direcionamos seu contato correto para um de nossos técnicos.