FINE MOTORS

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Osasco - SP

15/10/2025 às 12:03

ID: 229403613

comprei um Audi A1 há quase 3 meses e o que era uma realização se tornou pesadelo desde o momento que o carro foi retirado da loja.

Duas semana após eu retirar o veículo o mesmo apresentou problemas mecânicos e eletrônicos, fui orientado a levar num mecanico para um diagnóstico e foi identificado uma série de problemas bem como, reparos mal feitos, peças em mau estado de conservação, vazamentos etc..

Imediatamente contatei o vendedor Douglas, que me vendeu o carro, e o mesmo me direcionou ao Fernando, do pós-venda, que pediu para eu levar o carro até a loja para que eles encaminhassem o veículo para resolver todos os problemas identificados.

Já estou sem carro há mais de 1 mês, pagando parcela e gastando com Uber, porque eles querem ficar dando jeitinho ao invés de resolver os problemas que já foram identificados por 3 mecânicos, um deles inclusive o mecanico parceiro da loja.

Cobro diariamente um posicionamento do veículo, mas sempre recebo informações picadas e quando solicito contato com o responsável da loja é quase que impossível falar com ele, pois difícilmente me responde e nunca sabe de fato o que está a acontecendo.

O problema que persiste desde o dia que eu levei o carro pela primeira vez para manutenção está relacionado ao bloco hidráulico, tcm e cambio do carro. que, segundo evidencias mecânicas muito provavelmente estão danificados e precisa de reparo/substituição no conjunto.

Pra agilizar o processo, haja vista que os mecânicos parceiros deles sao muito demorados na execução dos serviços, me propus a arcar com o custo de mão de obra do meu mecanico e deixando para eles apenas o custo das peças danificadas, mediante a comprovação dos fatos. Mas para surpresa de 0 pessoas, eles nada aceitaram, pois já está evidente que querem apenas ganhar tempo para a garantia do carro acabar e depois se isentarem da responsabilidade.

OBS: todos os fatos aqui descritos estão registrados e documentados através de fotos, videos e prints das conversas com a loja e todos os mecânicos!