Fechamento de orcamento

Respondida
Curitiba - PR
12/07/2021 às 09:31
ID: 126474769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a empresa não consegue dar atenção ao fechamento de detalhes técnicos no projeto para fechar a execução de orçamento e apesar de pedirem prazo para trabalhar internamente não dão retorno ao cliente.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 10:54
Olá Sr. Jose Nilton.
No condomínio que foi solicitado o orçamento, existe um padrão aprovado inclusive com projeto feito pela nossa empresa, porem sua solicitação era de realizar uma montagem diferente deste padrão por uma necessidade especifica que o senhor teria na sua sacada.
Nosso técnico esteve presente em seu apartamento duas vezes, te enviamos fotos de outras obras parecida com a sua solicitação além de projeto que foi feito e depois atualizado para poder se ajustar a sua necessidade. Foi feito as atualizações de valores na proposta e te enviado também, porem para ser feito esta montagem precisa ter uma aprovação do condomínio para ser montado de forma diferente ao padrão aprovado.
Todas as vezes que foi solicitado alguma informação técnica foi enviado ao senhor as informações.
Como por exemplo:
dia 09/06 foi feito a primeira visita técnica
dia 14/06 foi enviado 5 fotos com as características solicitada
dia 15/06 foi respondido uma duvida na parte da manha
dia 15/06 foi enviado o projeto na parte da tarde
dia 16/06 entramos em contato para saber se tinha ficado alguma duvida
dia 17/06 respondemos outra duvida
dia 23/06 respondemos a uma pergunta feita no dia 22 as 23 horas, que era praticamente a mesma anterior.
Esta foram apenas as conversas com o técnico, tiveram outras conversas com a representante após esta data que era mais na questão de valores.
Mesmo após a todas estas conversas se ainda tiver alguma duvida, estamos a disposição para sanar suas duvidas.
Porem reiteramos a necessidade de uma autorização do condomínio para poder realizar a montagem fora do padrão aprovado.
Para sanar suas duvidas pode entrar em contato pelos números do representando que o senhor já tem, do técnico ou pelo nosso WhatsApp*******
Atenciosamente,
Fine System