Não recebi no prazo estipulado
Resolvido
Croatá - CE
10/04/2015 às 12:45
ID: 12619939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações" O pedido de numero ******* - Aline Rodrigues, aprovado no dia 19/03 foi enviado no dia 23/03, via correios PAC, e tem 13 dias úteis de prazo para chegar até seu endereço, prazo que se finda em 09/04 (nesta quinta-feira próxima).
Seu pedido está em trânsito e quando chegar aí no Ceará, será atualizado pelos correios.
Essa foi a mensagem que recebi depois de pedir satisfação. Até então td bem, pois este email foi enviado dia 07/04, mas hj ( sexta feira, 10/04), ja passou do dia da entrega. O que significa?
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Resposta da empresa
10/04/2015 às 14:54
Prezada cliente,
O prazo dos correios estourou, sendo ele que não cumpriu o prazo contratado. Diante deste fato estamos abrindo reclamação/averiguação do ocorrido, e solicitação de entrega imediata do objeto postado.
Assim que possível a manteremos informada.
Att.,
Marcelo
Consideração final do consumidor
13/04/2015 às 08:31
Aguardando retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9