Produto não entregue e vendedor não responde nem à disputa aberta no pagseguro

Respondida
Maringá - PR
02/04/2015 às 23:12
ID: 12529249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de dez caixas e o pagamento foi aprovado em 19/03. tentei contato com o vendedor por email em 25/03 solicitando esclarecimentos sobre não ter havido até aquele momento alteração no status da compra uma vez que não havia informação no site que o produto não estivesse disponível à pronta entrega e não recebi retorno. Em 30/03 verifiquei no site do vendedor que o status da compra foi alterado para finalizado significando que o produto havia sido postado, entretanto não recebi sequer o código de rastreamento dos correios. Tentei contato novamente por email e não houve retorno por parte do vendedor. Abri em 30/03 uma disputa via pagseguro e nem assim o vendedor se dá ao trabalho d responder minhas mensagens ou se pronunciar no pagseguro.
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Resposta da empresa
10/04/2015 às 14:59
Entramos em contato com Lizamara explicando o fato ocorrido e acordamos uma nova data de postagem dia 09/04, onde foi cumprido o envio, conforme combinado.