Não liberam seu saque e quere fazer cobrança de taxa indevida na FINECSA
Em réplica
Vitória - ES
15/08/2025 às 16:20
ID: 224628817
Tenho um saldo de $21.546,00 dolares na FINECSA e não consigo retirar de jeiro nenhum, vi que muita gente esta reclamando por aqui, alguem conseguiu reaver seu dinheiro ?
Me ligaram dizendo que deveria pagar uma taxa de conversão.
A taxa administrativa, o chamado Spread, é o custo administrativo que as plataformas cobram para realizar os serviços de envio e recebimento de dinheiro do exterior.
Me passaram um boleto para eu pagar alegando que 80% desse valor voltaria para mim, paguei, enviei o comprovante, me responderam que em 15 min o dinheiro estaria na minha conta e estou esperando até hoje.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:48
Prezado,
Agradecemos por relatar sua situação. Informamos que sua manifestação foi recebida e que nossa equipe entrará em contato com você em breve para dar os devidos esclarecimentos e orientações.
Estamos tratando seu caso com a atenção necessária e seguiremos com o atendimento pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Finecsa
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 13:40
Senhores, o que quero e reaver o que tenho, mais de 46k USD com FINECSA.
Para agilizar o processo transfiram para minha conta no banco wize em dólar.
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Réplica do consumidor
18/08/2025 às 13:56
segue para pagamento.
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Réplica do consumidor
22/08/2025 às 16:30
Estou esperando a resposta de vocês, até quando vou ficar esperando?
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 16:30
Estou esperando a resposta de vocês, até quando vou ficar esperando?
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 11:35
Até o momento não recebi nenhum contato, e bem óbvio que não querem resolver o problema.