Descaso e demora da Porto Seguro no reparo do veículo após sinistro
Não respondida
Santa Luzia - MG
26/09/2025 às 08:34
ID: 227865863
Estou registrando aqui o descaso da seguradora Porto Seguro, que de seguro não tem nada. Bateram no meu carro e acionaram o seguro, e já faz mais de um mês que estão nessa enrolação. A prestadora de serviço deles Finesse auto com o mesmo descaso, ficou pedindo fotos, depois disseram que estavam aguardando peças, depois, falaram que tinha uma peça que não tinha chegado, depois enrolando pra agendar pra levar o carro pra eles. Pediram pra levar o carro no início da semana pra fazerem o reparo. E até hoje nenhum retorno, nenhuma previsão. Tenho filho pra levar pra escola que não é perto da nossa casa, preciso trabalhar, estudo, faço acompanhamento e tratamento médico e o seguro simplesmente não se importa com isso. Vou ser obrigada a entrar na justiça por causa de um problema que não foi causado por mim, a pessoa que causou o acidente, paga um seguro pra quando precisar, resolver o problema dela, porém, quem está se [Editado pelo Reclame Aqui], sou eu e minha família. Eu espero que a empresa tenha pelo menos a decência de ao menos nos retornar.