Atraso na entrega do pedido com prazo de 5 dias úteis
Resolvido
Porto Alegre - RS
17/09/2025 às 10:38
ID: 227130747
O pedido estava previsto pra chegar em 5 dias úteis e já passou quase uma semana a mais, queria entender quando realmente chega
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 11:16
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo atraso na entrega.
O prazo informado no site é uma estimativa, mas podem ocorrer variações por parte da transportadora que fogem ao nosso controle. Já estamos acompanhando seu pedido junto à logística para identificar o motivo da demora e obter uma previsão mais precisa.
Assim que tivermos o retorno atualizado, informaremos imediatamente por e-mail.
Agradecemos pela paciência e reforçamos que sua compra está segura e será entregue.
Atenciosamente,
Equipe Finesse Pijamas
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Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 11:09
SUPORTE TOP o cara me tratou super bem parecia ate amigo conversando resolveram sem demora e me senti seguro pra continuar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8