Quero trocar a cor da lingerie

Resolvido
Sorocaba - SP
19/09/2025 às 09:06
ID: 227310977
Pedi o conjunto em vermelho mas veio rosa, tentei contato para trocar e ainda não obtive resposta
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 09:54
Olá Evandro, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo equívoco no envio do seu pedido. Entregamos a cor incorreta (rosa, em vez do vermelho solicitado), e entendemos a frustração que isso pode causar.
Já registramos sua solicitação de troca e vamos agilizar o processo para que você receba o conjunto na cor correta o quanto antes.
Por favor, nos confirme o número do pedido para gerarmos o código de postagem reversa e darmos sequência ao envio da peça correta.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e pode contar conosco para resolver rapidamente essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Finesse Pijamas
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Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 20:49
Me senti ouvido(a) de verdade comunicação clara e humana
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9