Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

28/09/2025 às 13:38

ID: 228002605

desde sexta nao muda o status, comprei pijama e parece q ta parado no mesmo lugar

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 09:00

Verificamos que o rastreamento realmente não apresenta movimentações desde sexta-feira. Isso pode acontecer quando a transportadora demora para atualizar o sistema, mas o ******* em trânsito.

Já abrimos uma solicitação junto à transportadora para confirmar a localização da sua encomenda e garantir que a entrega seja concluída o quanto antes. Assim que tivermos retorno, informaremos imediatamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência. Fique tranquila, sua compra está segura e estamos acompanhando de perto até a entrega.

Atenciosamente,
Equipe Finesse Pijamas
*******

Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 11:20

SUPORTE AJUDO NA HR gostei atendimento top

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9