Guarda-roupa Topázio Branco/Freijó com acabamento muito diferente do anunciado
Não respondida
Osasco - SP
03/08/2026 às 17:24
ID: 255520741
Adquiri um Guarda-Roupa Casal Topázio Branco/Freijó da Finestra, vendido pela Lyan Decor por meio do Magazine Luiza, por aproximadamente R$ 5.000,00 com o frete.
Comprei um móvel branco porque todo o meu quarto é composto por móveis brancos. No entanto, ao receber e montar o guarda-roupa, fiquei extremamente decepcionada. Os veios da madeira ficaram muito aparentes em praticamente todas as peças, tanto na parte externa quanto interna, deixando o móvel com aspecto manchado e muito diferente do que as fotos do anúncio transmitiam.
Em nenhum momento a propaganda ou a descrição informavam de forma clara que a pintura era semitransparente e que os veios ficariam tão evidentes. Se eu soubesse dessa característica, não teria adquirido esse modelo.
Já entrei em contato com a Lyan Decor, Magazine Luiza e com a própria Finestra, mas continuo sem uma solução que realmente resolva minha insatisfação.
Espero que a Finestra reveja a forma como divulga essa linha de produtos, deixando essa característica muito mais clara para que outros consumidores não passem pela mesma frustração.