acabamento
Em réplica
Jundiaí - SP
19/05/2026 às 14:00
ID: 249083467
Fiz a compra de todos os móveis planejados do meu apartamento com a empresa *****, revenda autorizada *****. Estou extremamente instafisfeita com os produtos que foram entregues. A cozinha foi entregue sem os acabamentos na parte de cima dos armarios da cozinha (briguei 1 ano com a loja para que fosse colocado) a resposta que me davam é que eu não pedi o acabamento, rs piada neh, ah e se não bastasse o armario não tem acabamento na parte de baixo, deixando todos os parafusos e emendas amostra. O painel ripado do hall de entrada do apartamento foi colocado justamente para deixar a caixa de energia escondida, a porta foi vendida de uma forma e entregue de outra, os cortes da porta foi feito manualmente de forma grosseira e porca. A tampa da parte do forno se acamento O rack e o guarda-roupa do meu quarto feito e entregues na medida errada, menor do que o comprado. Nesse meio tempo tive problema com embaulamento do armario, foi custoso a loja me atender, péssimos profissionais.
Estou tentando contato com a loja, porque eu não paguei R$ 17.700,00 numa cozinha para não ter os acabamentos de um movel plajenado, a impressão que dá, é q eu comprei um móvel qualquer. Engraçado que o armario da lavanderia tem o acabamento embaixo para esconder as emendas e parafusos, pq o da cozinha não tem? Infelizmente a loja está ignorando minhas mensagens. Eu preciso de uma solução, pois sei que os móveis tem garantia de 8 anos, e nesse tempo a loja precisa prestar toda e qualquer assistencia para o cliente. Não achei 40mil reais no lixo, então espero ter os meus móveis com um acabamento impecável, e os problemas resolvidos.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:52
Olá, Mariana!
Lamentamos sua insatisfação com a experiência relatada.
Estaremos verificando a sua solicitação e entraremos em contato para lhe passar uma posição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Finger
Finger Móveis Planejados
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:12
Infelizmente a empresa que representava a marca finger, o Estudio Eleganz soubemos que ele foi descredenciado, mas fica aqui minha indignação com a venda e serviço prestado de péssima qualidade. Desde quando o cliente vai saber q os moveis seria entregue sem acabamento/tamponamento? Isso é obrigação do profissional informar. N fui eu quem desenhei o projeto sa cozinha, pra mim foi má fé da loja isso sim. Agora fico aqui com uma cozinha parecendo moveis das casas bahia com os parafusos tudo a amostra. Que [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor. As pessoas brincam com o sonho das pessoas, uma compra suada, cada centavo investido foi com muito custo. Mas isso n vai ficar assim, a loja vai responder por bem ou por mal.