Armário com defeito e falta de assistência: prateleira quebrada, largura incorreta e lateral rachada após 4 anos.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 22:48
ID: 232869403
Ainda na época da montagem deixou prateleira quebrada no armário da cozinha sob promessa de encomendar com fábrica, e passados 4 anos, ainda dentro da garantia sequer responde contato.
Também ficou de corrigir largura prateleira lavabo, e não cumpriram até a presente data.
E 4 anos após, lateral do armário lavanderia rachou e quebrou.
Apresentei vídeo de profissionais de organização feito em 07/2025 para verificarem o conteúdo e avaliação mesmo estando dentro prazo garantia, mas se negam ao conserto, sob alegação de mau uso.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 14:39
Olá, Angela!
Agradecemos por registrar sua experiência e lamentamos pelos transtornos mencionados.
Informamos que a revenda responsável pela execução do seu projeto já foi acionada para verificaras situações apontadas e encontrar as soluções possíveis.
Seguimos à disposição para acompanhar o caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Finger
Finger Móveis Planejados
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 10:37
Conforme solicitado, enviei cópia contrato, e ainda estou aguardando retorno da empresa.