Paguei e Não Recebi o Produto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2022 às 16:46
ID: 136068347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21.12.******* comprei no site da Fings Store o produto Pelucia Pikmi Pops Surpresa (reversivel), e paguei o frete SEDEX para chegar no dia seguinte para presente . Presente que até hoje não aconteceu.
Contato a empresa pelo seu canal de WhatsApp e só enrolam, a última msg foi 28dez21, depois sumiram, não respondem msg, nenhuma satisfação. Solicito a devolução integral do valor pago inclusive do frete Sedex. Prometeram enviar e até hoje nenhuma resposta, nenhum produto. Uma decepção.
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 20:30
Olá, tudo bem?
Valor estornado conforme solicitação.
Nós não sumimos, entramos de recesso de 3 dias devido as férias de inicio de ano em nossa empresa.
Atenciosamente.
Paulo.
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 10:54
Prezado Paulo, comprei o produto há 15 dias para entrega via Sedex, era para presente. Acima você informa que esteve em recesso há 3 dias! Porém comprei há 15 dias!
Fiquei sem retorno da empresa se enviaria ou não o produto há 15 dias. Só depois de registrar no Reclame Aqui vocês aparecem. Lamentável!