Atraso na entrega de compra online e falta de atualização no rastreamento.
Não resolvido
Anápolis - GO
08/09/2026 às 19:18
ID: 258508283
Fiz uma compra no site da finni , que era para ter chegado dia 04/09 e até hoje nda , qnd rastreio fala que está parado na transportadora desde o dia 26/08 e nda de atualizar e nem me derem uma posição de quando chega
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 08:22
Olá TATIELLE,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 09:55
Estou aguardando o retorno pq ainda não foi resolvido , tudo continua do mesmo jeito
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 13:27
Até agora não me deram um retorno , já que não vão enviar os produtos me devolve o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0