Atraso recorrente na entrega de pedidos pela Jadlog
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
20/07/2026 às 18:16
ID: 254387979
Prezado(a) The Fini Company
Escrevo para registrar minha profunda insatisfação e indignação com o serviço de entregas prestado pela Jadlog.
Infelizmente, o atraso no envio dos meus pedidos não é um fato isolado, mas sim uma prática recorrente e previsível por parte da empresa.
Novamente, estou enfrentando problemas com o prazo de entrega da minha encomenda atual, *****.
É inadmissível que uma empresa de logística desse porte falhe sistematicamente em cumprir os prazos acordados no momento da compra.
Esse descaso recorrente gera extrema frustração, além de prejuízos causados pela falta de previsibilidade. O cliente paga pelo frete esperando pontualidade, mas o que recebe é uma total falta de compromisso e respeito.
Exijo uma posição clara sobre o paradeiro e a data exata da entrega da minha mercadoria atual. Espero também que a empresa reveja seus processos operacionais para que outros clientes não passem pelo mesmo transtorno.
No aguardo de uma solução imediata.Atenciosamente, *****.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:05
Olá Pablo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company