Balas Fini com aspecto estranho e gosto ruim, apesar da validade em dia
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 21:58
ID: 250142647
Fiz uma compra nas lojas Americanas, foi efetuado a compra de 1 pacote de fini bananas mas achei estranho pois algumas balas vieram com um aspecto branco e com gosto ruim.
Não sei se estava estragado ou algo do tipo, vi que a validade estava em dia, mas, resumindo, perdi o pacote praticamente inteiro que comprei
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:30
Olá Marcela,
A equipe de Atendimento ao Consumidor solicitou algumas informações no e-mail cadastrado no Reclame aqui (verifique a sua caixa de spam ou lixo eletrônico). Pedimos por gentileza, que nos responda o e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma.
Ah, importante não descartar o produto até a finalização do atendimento, tudo bem? A postagem poderá ser necessária para que nossa área de Qualidade realize a análise adequada.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company