Pedido com caixas avariadas e atraso na entrega, sem resposta do SAC.
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
27/05/2026 às 17:45
ID: 249867451
Dos dois pedidos, um veio com as caixas avariadas e o segundo com 5 dias de atraso!
O problema é que já mandei 3 e-mails para eles e até o momento não obtive resposta, estou no prejuizo com produtos avariados e uma entrega atrasada é lamentável a falta de respeito com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:42
Olá ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:***** e *****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 17:45
Ficou meio termo, resolveram 50% do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5