Pedido não entregue
Respondida
Saquarema - RJ
21/07/2026 às 09:27
ID: 254428435
Foi realizado uma compra pelo site oficial no dia 23/06/2026, e até o momento o pedido não chegou, quando faço o rastreio disse que houve um erro de peso/cubagem, desde o dia 07/07/2026 está assim e até hoje não houve alteração, sigo precisando dos produtos.
Número Dom pedido: A00501008
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:16
Olá Calebe,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company