Pedido perdido na transportadora e falta de resposta aos e-mails
Respondida
Praia Grande - SP
20/07/2026 às 12:12
ID: 254343829
Fiz uma compra no dia 6 julho , o prazo de entrega era ate o dia 15 , quando foi na quinta passada , teve uma atualização falando que o pedido foi perdido na transportadora e era para entrar em contato , mas desde entao nao respondem meus e-mails
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:40
Olá Guilherme,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company