Produto não recebido, apesar de constar como entregue pela transportadora Maga Log.
Respondida
Caxias do Sul - RS
23/07/2026 às 14:24
ID: 254370153
MEU FILHO FEZ UMA COMPRA NA LOJA FINI, ONDE QUEM FARIA A ENTREGA SERIA A MAGA LOG!
RECEBEU MENSAGEM NO WATTS QUE O PRODUTO HAVIA SIDO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBEMOS NADA. DESDE O 13 /07 ESTAMOS TENTANDO RESOLVER O PROBLEMA, MAS NADA É FEITO.
PEDIDO: *****
FIZEMOS VARIAS TENTATIVAS DE CONTATO MAS NADA FALAM
FONE *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:14
Olá Aline,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company