Produto não recebido e falta de retorno da empresa após reclamação
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 14:54
ID: 254669577
Fiz uma compra grande no dia 01/07. Consta como entregue, mas não foi. Já reclamei por email e até agora nenhuma solução. Disseram que em 10 dias iam fazer a careação da entrega. Já mandei outros emails, mas pararam de me responder.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:22
Olá Andreia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company