The Fini Company

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

17/07/2026 às 15:26

ID: 254188945

Assunto: Reincidência de problemas na entrega Pedidos A00505273 e A00505287

Mais uma vez venho registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela Fini e pela transportadora contratada. Infelizmente, essa situação deixou de ser um caso isolado e passou a ser recorrente.

Os pedidos A00505273 e A00505287 encontram-se com o mesmo status: Problema operacional na transportadora, sem qualquer solução efetiva ou previsão concreta de entrega.

O mais preocupante é que esse tipo de ocorrência já aconteceu em outras compras. Sempre há algum problema envolvendo a entrega realizada pela Jadlog, gerando atrasos, transtornos e total falta de previsibilidade para o consumidor. A impressão é de que esse tipo de falha já se tornou rotina.

Inclusive, na ocorrência anterior, o problema somente foi resolvido após eu registrar uma reclamação junto ao PROCON. É extremamente preocupante que o consumidor precise recorrer aos órgãos de defesa para conseguir uma solução para uma situação que deveria ser resolvida administrativamente pela empresa.

O consumidor não pode ser penalizado por problemas logísticos entre a Fini e a transportadora escolhida pela própria empresa. A responsabilidade pela entrega é da Fini, independentemente da transportadora utilizada.

Solicito uma solução imediata para ambos os pedidos, bem como uma explicação sobre a recorrência desses problemas. Também espero que sejam adotadas medidas efetivas para evitar que novos transtornos como esse continuem acontecendo.

Caso essa situação permaneça sem solução, não hesitarei em registrar nova reclamação junto ao PROCON e adotar as demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.

Lamento ter que recorrer novamente ao Reclame Aqui para tratar de um problema que, infelizmente, já se tornou repetitivo. Espero que desta vez a solução seja rápida e definitiva.