Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

16/06/2024 às 14:55

ID: 190923967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a vitamina no dia 10/06 pela manhã, armazenei em minha mochila e fui trabalhar, no decorrer do dia, precisei fazer serviços externos e levei comigo a vitamina na mochila.
Ao chegar em casa a noite, as gomas estavam todas derretidas.
No frasco (que ainda está lacrado) tem a orientação de manter o produto em temperatura até 30 - moro em Curitiba, uma cidade fria e não chegou nem perto dessa temperatura, ainda assim, toda a goma derreteu. Reforço, em momento algum ficou sob calor extremo.
Ao tentar contato via e-mail a resposta deles foi que usarão minha experiência para melhorias.
Não foi mal armazenamento, e gostaria da solicitar a troca do produto.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 09:45

Olá Patrícia,

Informamos que realizamos o contato no e-mail cadastrado neste apontamento.
Aguardamos seu retorno para darmos continuidade em seu atendimento.

Seu número de atendimento é:00149592


Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company

Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 11:35

Resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8