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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/06/2017 às 16:49

ID: 26965707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa é a terceira vez que reclamo no reclame aqui. Nem a loja e nem a reclame aqui se manifestaram.
Na primeira quinzena de dezembro de ******* compramos dois tênis new balance, pedido #1013685, que nunca chegou. Em janeiro de ******* enviamos e-mail cobrando satisfação pelo atraso do produto. Enviaram um e-mail pré formatado dizendo que iriam dar prioridade no nosso pedido. O tempo passou e o produto nunca chegou. Desde fevereiro a loja não atende mais o telefone. Não sei mais o que fazer com tamanho descaso com o consumidor. Vamos entrar com o PROCON para ver se alguma coisa é resolvida.
Estamos nos sentindo extremamente enganados.