Finitch

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2017 às 10:52

ID: 24301169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
aparentemente houve falha na comunicação e vocês da Finitch não estão entendendo corretamente meu caso ou, no caso, o descaso de vocês mesmo. Fiz a compra de dois tênis no começo do mês de Dezembro de ******* (pedido número 1010462) e após reclamar e insistir muito, recebi APENAS UM dos modelos comprados mais de um mês depois, no dia 12 de Janeiro de ******* (código de rastreio
*******). Após inúmeras tentativas de entrar em contato com vocês via telefone, mandei mensagem via ReclameAqui e obtive a resposta que o modelo referente ao tênis não entregue não estava sendo mais fabricado, ou seja, nunca será entregue a mim. Sendo assim, desde então já liguei TRÊS vezes na loja pedindo o estorno, ouvi que seria feito e o valor estaria de volta no cartão em até 48h mas isso nunca aconteceu. Mais uma vez venho exigir o meu DIREITO de ter o valor estornado referente ao tênis New Balance
******* Desconstructed Verde, sendo este de R$*******,90.
Segue em anexo fotos comprovando todo o ocorrido.