Finitura Acabamentos

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Brasília - DF

13/04/2025 às 22:17

ID: 214684067

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Comprei ***** m2 do piso Portobelo Nord Ris,
Na loja Finitura, localizada em Brasilia. E quero deixar aqui meu relato do quanto me trouxe aborrecimento com a qualidade do piso e atendimento da Finitura e Portobelo.
Instalamos todo o piso,e com o uso habitual foi ficando extremamente encardido . Entrei em contato com a Portobelo, me enviaram um email com as orientações de limpeza, e nele descobri que o piso, para ser limpo, mesmo usualmente, deve ser lavado. O que me deixou mais frustrado ainda, por o piso escolhido foi utilizado em áreas internas, como quartos, closets, e sala intimas. Não recebi nenhuma orientação na loja nesse sentido.
Apos o email, fiz um registro de protocolo na portobelo sob n. *****, no dia 10/03, alegaram que em 3 dias, retornariam agendando uma visita tecnica, mas até hoje nao recebi nenhum contato.
Enfim, comprei um piso de difícil manutenção para áreas internas, e não tive nenhuma orientação na compra e nem no pós venda