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Maringá - PR

02/06/2022 às 10:30

ID: 144439211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no valor de *******,00 pedido N ******* na finize outlet e recebi um código para rastreio do correio que não existe: *******
Me ligaram do número:******* me oferecendo outro produto com desconto mas não aceitei. Esse número de telefone não atendem. Não respondem e-mail. Já tem casos semelhantes aqui no site. Vou aguardar até amanhã 03/06 caso não houver solução tomarei as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

02/06/2022 às 18:08

Olá Carlos boa tarde, tudo bem? :)
Localizei seu pedido *******, que foi feito em 29/05/******* (domingo) ás 21:43.
Nosso prazo para disponibilização do código de rastreio é de 3 a 7 dias úteis conforme consta em nosso site, e o prazo de entrega do produto de 5 a 15 dias úteis, também constando em nosso site na página de venda.

Este é o link onde você acompanha a chegada de seu pedido: https://*******

Os códigos podem ter atualizações a cada 3 dias, conforme a transportadora faz as remessas, e é feito o recebimento pelos Correios.
Fique tranquilo pois seu produto está a caminho e dentro do prazo de entrega que consta em nosso site.

Em relação a central de atendimento, após a compra em nosso site a central entra em contato para oferecer um novo produto com um desconto bem bacana. Além do produto oferecido, temos diversos outros produtos de moda masculina por exemplo, que pela central de atendimento saem com um super desconto! Esse contato é feito apenas para vocês que já são nosso clientes, para que possam aproveitar o desconto.

Somos uma empresa *******% Online desde ******* séria e comprometida com a satisfação dos nossos clientes e amigos, no que diz respeito a produtos de qualidade, garantia da entrega e excelência no atendimento.
Dê uma olhada em nosso site e, tenha acesso a todos os nossos dados, contatos de suporte, e fale conosco.
Além disso, veja os feedbacks e depoimentos de clientes que receberam seus produtos e nos enviaram fotos com agradecimentos.

Ainda tem alguma dúvida? Nos contate através do WhatsApp, E-mail ou Direct do Facebook e Instagram.
Segue nosso site: https://*******
Permanecemos a disposição para qualquer outra dúvida que surgir.

Consideração final do consumidor

20/06/2022 às 10:50

Tudo certo. Chegou inclusive farão a troca pq ficou pequena.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10