RELÓGIO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2022 às 10:21
ID: 141018349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um relógio no mês de dezembro de ******* e até hoje (31/3/*******) não me foi entregue.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 18:17
Olá Roberto boa tarde, tudo bem? :)
Verifiquei seu pedido, e realmente houve um problema de logística na remessa em que o pedido se encontrava, ocasionando essa intercorrência com a entrega.
Porém seu Reembolso foi feito Integralmente no dia 27 junto a nossa central de suporte ao cliente, resolvendo a questão.
Caso tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos chamar.
Nos contate através do Whatsapp, E-mail ou Direct do Facebook e Instagram.
Segue nosso site: https://*******
Permanecemos a disposição para qualquer outra dúvida que surgir.
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 10:21
Após entrarem em contato comigo pelo whatsapp, me explicaram o ocorrido e se prontificaram a me enviar novamente o relógio ou me reembolsarem. Eu optei pelo reembolso e a empresa efetuou o depósito imediatamente. Fico muito agradecido pela atenção e tudo foi solucionado a contento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10