Dificuldade de cancelamento da assinatura Fink Ai e falta de suporte

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Jaboticabal - SP

09/09/2025 às 10:52

ID: 226455201

Fiz a assinatura do aplicativo financeiro Fink Ai, após alguns dias verifiquei que não atendeu minhas espectativas, enviei email a Empresa solicitando o cancelamento, eles retornaram que iria entrar em contato, so que não retornam, ja enviei varios emails e eles não cancelam e não retornam, péssima empresa, sem suporte e sem meios de comunicação, só consigo falar com eles mediante email que não retornam, infelizmente vou ter q pagar a assinatura de um ano, pq não tenho mecanismos para ser ressarcido, e ter que cancelar meu cartão de credito e pedir outro para cessar as cobranças futuras..
Empresa sem um minimo de comprometimento e respeito pelos seus clientes. não recomendo de forma alguma ( FINKAI , CONTROLE FINANCEIRO PELO WHATSAPP )

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Resposta da empresa

09/09/2025 às 11:18

Prezado Sr. José Aylton.

Saudações!

Prezado Carlos.

Saudações!

Não fomos nós que vendemos esse serviço, nossa empresa é a Fink Tecnologia, https://*******, CNPJ 17.*******.*******/*******24, somos de Quatro Barras/PR, região metropolitana de Curitiba, consulte no site da Receita Federal por favor, nossa empresa foi constituída em julho de *******. Estamos cadastrados no Reclame Aqui desde *******.

Quem vendeu o serviço foi a Fink IA, https://*******, é outra empresa, o CNPJ dela é o 61.*******.*******/*******34 de Barueri/SP, não tem nada haver conosco. Estamos no mercado há 13 anos e só trabalhamos com venda de produtos de informática para empresas e governo. Essa Fink IA é uma empresa mais nova, foi criada em *******, só o nome é igual, infelizmente.

Poderia rever sua reclamação por favor, nossa empresa é idônea, não temos nenhuma reclamação procedente. Se você entrar em nosso site, temos telefone, chat, WhatsApp, endereço físico, e-mail e formulário, portanto oferecemos várias formas de contato, nunca deixamos nossos clientes sem retorno. Não nos prejudique sem uma justa causa.

Atenciosamente.

Atendimento ao Cliente
Fink Tecnologia