Cobrança de emprestimo
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2023 às 00:44
ID: 157860761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo em outubro com vocês. Estou em dia com os pagamentos. Inclusive já está provisionado o pagamento para o próximo mês Só que todo os meses sou cobrada 3 a 4 vezes que eu estou atrasada com as parcelas e que eu tenho que entrar em contato para regularizar meus atrasos. Já mandei para vocês por anexo os pagamentos que já fiz.Gostaria que resolvessem esse https://******* estou cansada de receber cobrança de algo que já paguei.
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Resposta da empresa
21/01/2023 às 15:14
Olá Maria Angela, obrigado pelo seu contato. Lamentamos pelo ocorrido e pedimos nossas sinceras desculpas, estamos em contato com o nosso banco parceiro para sanar o problema de forma definitiva, como intermediadores do serviço buscaremos a correção o quanto antes. Peço aguardar nossa verificação e diagnóstico do caso para um retorno satisfatório para você o qual deverá ocorrer durante a próxima semana.