Imprestimo
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/02/2023 às 10:58
ID: 159932927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um imprestimo pela finmatch que e pelo banco master assinei o contrato tudo certinho isso foi feito dia dia 22/02/******* venho a mensagem tudo certo logo seu dinheiro já estará na conta
Hoje já e dia 25 nada do dinheiro ser depositado na minha casa nota a primeira parcela vence dia 24/03 já mandei vários email não tive resposta até agora se foi cancelado quero saber porque não fui avisada de nada nem o dinheiro depositado
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Resposta da empresa
25/02/2023 às 22:14
Prezada Márcia,
De acordo com a política de crédito do Banco Master, um mesmo cliente não pode ter uma segunda operação contratada enquanto tiver uma outra vigente, e foi o seu caso. Sua solicitação de crédito protocolada no dia 22/02/23 não teve prosseguimento e foi cancelada automaticamente pelo Banco, pelo fato de você já ter outra operação que foi solicitada no dia 15/02/23, e teve o contrato efetivado e liberado.
Talvez não tenha ficado claro o aviso do cancelamento, mas esta é a política a ser seguida, pela qual não é possível ter 2 empréstimos em paralelo.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
25/02/2023 às 22:40
Só foi resolvido porque postei no reclame aqui nunca recebi nem um e-mail da impressa e mandei vários email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8