Pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2022 às 21:00
ID: 154091427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito um empréstimo no mês de outubro, em parcelas e até agora não sei como executar meu pagamento, pois agora no mês 11 venceu a primeira parcela.
Era para ser debitada no banco a onde eu recebo meu salário e até agora nada. Fico com receio, pois vou pagar multa na parcela e também tenho receio de sujar meu nome por falta de pagamento.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 09:28
Olá Maria Angela,
Obrigado pelo relato, esclareço que já regularizamos a situação junto ao nosso banco parceiro, de forma alguma, multas ou juros sobre atrasos serão cobrados.
Já foi solicitada emissão de boleto para a área da Cobrança, tivemos erro na remessa do agendamento dessa parcela, para a próxima está ok.
Pedimos nossas desculpas pelo ocorrido e fique a vontade para retornar ou encerrar essa reclamação a sua conveniência.
Obrigado,
Henrique.
Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 10:13
Foi esclarecido e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8