Extravio de bagagem Finnair voo ***** com itens de valor e ausência de suporte
Não respondida
Brumado - BA
24/08/2025 às 17:04
ID: 225259735
Viajei com a Finnair e minha bagagem registrada sob o número ***** foi extraviada. A última atualização disponível consta apenas em Madrid (MAD) no dia 22/08/2025, sem qualquer progresso ou entrega até o momento.
Estou atualmente em Sondrio, Itália, e dependo da mala que contém roupas novas (inclusive com etiquetas) e itens de valor significativo, que seriam utilizados em eventos importantes como meu aniversário.
Já entrei em contato diversas vezes, mas não recebi nenhuma previsão concreta para a devolução da bagagem. O descaso com a situação está me causando enorme transtorno emocional e prejuízo financeiro.
Solicito providências imediatas para:
1. Localizar minha mala e garantir sua entrega urgente em meu endereço em Sondrio, Itália;
2. Receber informações claras e atualizadas sobre a situação do meu processo;
3. Ressarcimento pelos transtornos e prejuízos sofridos.
Peço urgência na resolução, pois a falta de assistência da companhia é inaceitável.